Retoure & Rücksendung
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Sollten Sie mit einem unserer Artikel nicht zufrieden sein, nehmen wir ihn innerhalb von 14 Tagen nach Kauf original verpackt zurück. Der Auftragswert wird Ihnen nach Erhalt zurückerstattet, falls der Betrag bereits beglichen wurde.
So gehen Sie vor:
- E-Mail an uns, mit der anvisierung der Rücksendung
- Rücksendeetikette ausdrucken
- Sende uns das Originalpaket i per Post an folgende Adresse:
Krommess+Roth AG
Rothausstrasse 1
8280 Kreuzlingen
Eine Rücknahme ist ausschliesslich bis 14 Tage (Kalendertage) nach Erhalt der Ware möglich. Massgebend ist das Datum des Poststempels bei Postlieferungen.
Rückerstattung
Sobald die Ware in unserem Lager zurückgebucht ist, wird Ihnen der Auftragswert rückerstattet. Die Logistik & Verarbeitung kann einige Tage in Anspruch nehmen.
Die Rückerstattung erflogt je nach Zahlungsart verschieden:
- Falls Sie mit einer Kreditkarte bezahlt haben, wird Ihnen der Betrag auf Ihr Kreditkartenkonto rückerstattet.
- Bei einem Kauf über Rechnung. Für diese Zahlungsarten benötigen wir zusätzliche Angaben Ihrer IBAN, gib uns bitte alle angaben per Mail durch.